F.A.Q
Un tarif préférentiel est proposé aux personnes en situation de handicap, avec un justificatif.
Le Château de Beaugency étant un monument historique, son aménagement reste malheureusement limité pour les personnes à mobilité réduite. Le chemin d’accès principal est pavé et irrégulier, et l’intérieur ne dispose pas d’ascenseur, les déplacements entre les étages se font uniquement par des marches.
Cependant, les visiteurs en fauteuil roulant peuvent accéder à la Salle Immersive, située au rez-de-chaussée, qui offre une expérience visuelle forte.
En revanche, l’accès est très restreint pour les personnes malvoyantes, les œuvres reposant principalement sur des jeux de lumière et des projections visuelles.
Les personnes sourdes peuvent profiter des installations visuelles, mais ne bénéficieront pas pleinement de l’immersion sonore.
À noter : les chiens d’assistance ne sont pas autorisés dans les espaces d’exposition, en raison des conditions techniques et de sécurité liées aux œuvres numériques, toutefois, ils sont les bienvenus dans la cour du château.
Les ambiances sonores varient selon les salles et les œuvres présentées. Certaines installations sont accompagnées de sons immersifs, incluant parfois des bruits soudains, des basses profondes ou une musique à volume élevé. Cela peut surprendre les personnes hypersensibles au son ou portant des appareils auditifs.
Si vous êtes sensible au bruit, nous vous recommandons de venir avec vos propres protections auditives (casque, bouchons d’oreilles). Les personnes équipées d’un appareil auditif peuvent choisir de l’ajuster ou de le retirer temporairement dans certaines zones si l’ambiance devient inconfortable.
Certaines œuvres présentées au Château de Beaugency utilisent des jeux de lumière intenses, incluant des clignotements rapides, des flashs ou des passages soudains de l’obscurité à une forte luminosité. Ces effets peuvent représenter un risque élevé pour les personnes souffrant d’épilepsie photosensible.
Il n’est pas possible d’éviter totalement ces effets lumineux au cours de la visite, car certains passages y sont exposés. Toutefois, certaines salles proposent une ambiance plus douce, avec une lumière stable et continue.
Pour votre sécurité, la visite est déconseillée sans accompagnement si vous êtes sujet·te à des crises déclenchées par des stimulations visuelles.
Le Château de Beaugency, labellisé Accueil Vélo, met à disposition un espace extérieur équipé d’arceaux, principalement destiné au stationnement des vélos. Les cyclistes peuvent également bénéficier, en cas de besoin, d’une pompe et de quelques outils de dépannage de base, ainsi que d’un point de recharge pour les vélos à assistance électrique (sur demande avec le médiateur dans la cour du Château).
Pour les poussettes, trottinettes ou autres équipements encombrants, l’accès à l’exposition n’est pas autorisé pour des raisons de sécurité et de conservation des œuvres. Nous vous invitons à vous adresser au médiateur culturel présent dans la cour du Château, qui vous indiquera un espace de stockage adapté selon les possibilités du moment.
Ces services ont été pensés pour accueillir au mieux les visiteurs à mobilité douce ou en famille, tout en respectant la configuration historique du lieu.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l’intérieur de l’exposition du Château de Beaugency, afin de préserver les œuvres et garantir la sécurité de tous.
Cependant, les animaux tenus en laisse, sont les bienvenus dans la cour du château.
Il est impératif de ne pas laisser votre animal sans surveillance pendant votre visite.
Les chiens d’assistance sont également autorisés dans la cour du château, mais ne peuvent pas accéder aux espaces d’exposition, en raison des conditions techniques et de sécurité liées aux œuvres numériques.
Aucun service de garde ou d’accueil pour les animaux n’est proposé sur place. Nous vous recommandons donc de prévoir votre visite sans votre animal de compagnie.
Le paiement en ligne pour l’achat des billets d’entrée se fait exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB).
Sur place, à la boutique du château ou au salon de thé, les moyens de paiement suivants sont acceptés :
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Cartes bancaires
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Espèces
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Chèques vacances ANCV
- YEPS
- Pass Culture
- Pass Escapade du Loiret
La vente de billets se fait principalement en ligne, via notre site internet ou directement sur place en scannant le QR code affiché à l’entrée. Le paiement se fait uniquement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB).
Si des places sont encore disponibles, il est possible d’en acheter directement sur place auprès de l’équipe à la boutique du château. Dans ce cas, d’autres moyens de paiement peuvent être acceptés, en fonction des disponibilités (espèces, autres cartes).
L’accès à la cour du château est gratuite lors des horaires d’ouvertures hors évènements.